Există un număr pe care îl cunoaștem cu toții și pe care sperăm să nu fim nevoiți să îl apelăm niciodată. Și totuși, este permanent acolo, disponibil 24 de ore din 24, pregătit să răspundă în cele mai critice momente: 112.

În spatele acestui număr unic de urgență nu se află doar o infrastructură tehnică sau un sistem informatic performant. În spatele lui sunt oameni. Profesioniști instruiți să gestioneze situații-limită, care răspund la apeluri atunci când cineva trece prin clipe de panică, durere sau pericol iminent. Sunt operatori care ascultă cu răbdare și calm, care pun întrebările potrivite pentru a înțelege rapid gravitatea situației și care coordonează intervenția echipajelor de urgență.

Sistemul 112 funcționează prin colaborarea mai multor instituții – de la serviciile de ambulanță și echipajele SMURD, până la poliție și pompieri. Fiecare apel poate însemna o viață salvată, un incendiu limitat la timp sau prevenirea unei tragedii. Medicii, paramedicii, pompierii și polițiștii intervin adesea în condiții dificile, sub presiunea timpului, asumându-și riscuri pentru a-i proteja pe ceilalți.

Le datorăm respect și recunoștință tuturor celor care, zi și noapte, sunt la datorie. Munca lor presupune nu doar pregătire profesională, ci și rezistență psihică, empatie și capacitatea de a lua decizii rapide. În multe cazuri, primele cuvinte auzite de o persoană aflată în pericol sunt cele ale unui operator 112, iar tonul calm și indicațiile clare pot face diferența până la sosirea ajutorului.

Însă 112 nu înseamnă doar reacție rapidă. Înseamnă și responsabilitate din partea fiecăruia dintre noi. Apelurile false sau cele care nu reprezintă urgențe reale pot bloca liniile și pot întârzia intervenția acolo unde fiecare secundă contează cu adevărat. Un apel inutil poate însemna o ambulanță trimisă greșit sau o echipă de intervenție indisponibilă pentru o situație critică.

De aceea, este esențial să folosim acest număr doar în cazuri reale de urgență – atunci când viața, sănătatea, siguranța sau bunurile sunt în pericol. 112 este mai mult decât un număr scurt și ușor de reținut. Este un mecanism vital al societății, o punte între disperare și speranță, între pericol și salvare.

Deputatul Geanina Pistru: ´Astăzi le spunem simplu: MULȚUMIM, celor care sunt mereu la datorie și ne reamintim că siguranța noastră depinde și de responsabilitatea fiecăruia dintre noi.´