Domeniul jocurilor de noroc s-a transformat extrem de mult după extinderea internetului la scară largă. Startul gamblingului digital a avut loc la începutul anilor 1990 odată cu lansarea pe piață a primului cazinou online. De atunci, nimic nu a mai putut opri evoluția permanentă a acestui sector. 

Acum, jocurile și platformele care le găzduiesc au la bază cele mai moderne tehnologii. Tot mai multe cazinouri online folosesc Realitatea Virtuală (VR) și Realitatea Augmentată (AR), care le permit jucătorilor să trăiască senzații similare cu cele dintr-un cazinou adevărat și să interacționeze cu alți jucători. Inteligența Artificială (AI) face parte deja din normalitate când vine vorba de industria gamblingului. AI ajută la personalizarea experienței utilizatorilor atât în ceea ce privește jocurile cât și ofertele promoționale. Conform profilului fiecărui jucător, sunt oferite diverse promoții precum: rotiri gratuite, cashback, bonus aniversar casino și multe altele.

Tehnologia Blockchain permite tranzacții sigure cu criptomonede și garanția că rezultatele jocurilor sunt într-adevăr corecte. 

Aplicațiile mobile sunt deja o obișnuință la capitolul tehnologii de ultimă oră utilizate în sectorul jocurilor de noroc. Jocul pe smartphone s-a dezvoltat atât de mult încât este considerat ca fiind o funcționalitate firească. O altă tehnologie modernă utilizată în acest domeniu este gamificarea, care presupune introducerea de elemente specifice jocurilor video. De exemplu, un joc de sloturi poate să aibă misiuni care îi permit jucătorului să activeze bonusuri, funcții speciale sau să avanseze la un alt nivel. 

Inteligența Artificială (AI) este un termen din ce în ce mai des auzit în multe domenii de activitate. Oamenii sunt intrigați de modul în care AI “știe” anumite lucruri, dar sunt și fascinați de modul în care anumite experiențe online se schimbă prin utilizarea AI. Iată cum funcționează AI în domeniul jocurilor de noroc și de ce este importantă Inteligența Artificială atât pentru operatori cât și pentru jucători: 

Algoritmi care detectează comportamentul jucătorilor

În domeniul programării, un algoritm este un set de instrucțiuni care sunt create pentru a face o sarcină. Acești algoritmi nu se abat de la instrucțiunile pe care le-au primit. În schimb, algoritmii AI sunt mai avansați și mai flexibili deoarece sunt programați în așa fel încât ei pot învăța din datele pe care le primesc și sunt capabili să ia o decizie după ce au analizat anumite date. 

Tipuri de algoritmi AI

Există mai multe tipuri de algoritmi AI, precum: Algoritmi de Învățare Automată (Machine Learning – ML), care învață anumite tipare și pot face predicții; Algoritmi de Învățare Profundă (Deep Learning – DL) – sunt mult mai complecși decât cei de ML pentru că sunt capabili să analizeze imagini, să recunoască voci și să creeze text, aceștia fiind utilizați la crearea de aplicații de chat bot, de exemplu; Algoritmi de Învățare Prin Recompensă (Reinforcement Learning – RL) – sunt utilizați la crearea roboților care merg singuri sau la jocuri. 

Algoritmii AI din industria de gambling

În cazinourile online se utilizează algoritmii ML care sunt capabili să învețe patternuri și ulterior să le recunoască. Concret, ei analizează comportamentul jucătorilor, alcătuiesc “portretul” acestora și ulterior îl recunosc. Algoritmii de Învățare Automată pot detecta comportamente de înșelăciune, de dependență sau pot crea tipare de obiceiuri de joc pentru a targeta anumite oferte promoționale, potrivite preferințelor jucătorilor. 

Sunt utilizați și algoritmi DL, care pot procesa cantități uriașe de date referitoare la jucători. Scopul analizei acestor informații este de a depista anumite comportamente anormale, precum încercarea de fraudare prin documente de identitate false, depistarea jocului patologic prin prelucrarea datelor despre timpul petrecut în joc, sumele cheltuite și sumele pierdute. 

Algoritmii AI sunt capabili să identifice și tipare de comportamente care indică spălare de bani prin cazinouri, depistează bots care manipulează jocurile și multe altele. De asemenea, pot să proceseze și să interpreteze limbajul uman din chat când jucătorul interacționează cu departamentul de relații cu clienții. Pe baza procesării informației, pot detecta semne de dependență și pariuri compulsive. Algoritmii AI pot să ia decizii predictive, precum sugerarea stabilirii unor limite de buget și de timp pentru a preveni dezvoltarea jocului problematic. 

Nu în ultimul rând, algoritmii AI sunt capabili să analizeze preferințele anterioare ale jucătorilor în materie de jocuri și să sugereze alte jocuri similare. Pot și să detecteze o pauză de la joc și stimularea utilizatorului să redevină activ prin trimiterea unui bonus pentru jocul preferat al acestuia. 

AI și jocurile de noroc echitabile: poate fi prevenită frauda?

Inteligența Artificială are capacitatea de a depista anumite comportamente dubioase și tipare neobișnuite, cum ar fi apariția unor câștiguri mari, care poate sugera existența unei manipulări a jocurilor sau folosirea de bots pentru a trișa la anumite jocuri. 

Rezultatele aleatorii ale jocurilor de noroc sunt determinate prin algoritmul RNG – Random Number Generator. AI poate să verifice dacă RNG-ul jocurilor unui cazinou online produce într-adevăr rezultate la întâmplare. Astfel, se asigură corectitudinea și fair-play-ul față de jucători.  

Spălarea de bani este detectată tot cu ajutorul AI. De exemplu, dacă un jucător își alimentează contul de utilizator cu o sumă foarte mare și o retrage înainte să cheltuiască ceva pentru jocuri, aceasta este o tranzacție anormală, atipică pentru un gambler. 

Cu ajutorul AI se poate asigura un mediu de joc sigur, mai ales că algoritmii de Inteligență Artificială ajută și la descoperirea jucătorilor cu probleme de joc patologic. Pentru ei sunt realizate, tot pe bază de AI, sisteme de autoexcludere, fie pentru o perioadă limitată de timp, fie permanent, în funcție de gravitatea problemei. 

Concluzie

Inteligența Artificială contribuie deja într-o mare măsură la îmbunătățirea jocurilor de cazinou, la creșterea siguranței tranzacțiilor și la asigurarea unor instrumente avansate de joc responsabil.